AGB

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann und dem Besteller gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren AGB abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung an den Besteller vorbehaltlos ausführen.

1.2 Diese AGB gelten für alle Waren und Dienste, die auf der Internetseite unter den URLs http://www.hautgefluester-buch.de sowie den dazugehörigen Unterseiten angeboten werden.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen oder juristischen Personen oder Personenvereinigungen, die bei Abschluss ihres Geschäftes mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).

1.4 Ihr Vertragspartner ist in allen Fällen, in denen Sie Produkte und Serviceleistungen auf der Internetseite unter der URL http://www.hautgefluester-buch.de und/oder den dazugehörigen Unterseiten bestellen, die Hautgeflüster Medien bzw. deren Herausgeber: Ludvik Mann, Bautzener Straße 3, D-10289 Berlin.

2. VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Ihre Bestellung stellt ein Angebot an die Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann zum Abschluss eines Kaufvertrags bzw. bei Bestellung/Abonnement eines unserer Online-Services ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags dar. Die von uns an Sie nach Ihrer Bestellung verschickte Bestellbestätigung bedeutet noch nicht die Annahme Ihres Angebots, sondern informiert Sie nur über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden oder den Versand mit einer Versandbestätigung bestätigen bzw. bei eBooks oder anderen, zum Download angebotenen Produkten Ihnen den Zugriff durch Überlassung eines Links zum Download erteilen und Sie hierüber mit einer Bestätigung informieren. Bei Bestellung bzw. Abonnement eines unserer Online-Services kommt der Nutzungsvertrag mit Zusendung des Zugangscodes an Sie zustande. Ihr Vertragspartner ist in allen Fällen die Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann.

2.2 Sie haben vor Abschluss der Bestellung jederzeit über den Button „Zurück“ die Möglichkeit, den Bestellvorgang zu unterbrechen, um Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button „Bestellung absenden“ anklicken.

3. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

3.1 WIDERRUFSBELEHRUNG BEI DER BESTELLUNG VON GEDRUCKTEN BÜCHERN UND ANDEREN KÖRPERLICHEN WAREN
3.1.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hautgeflüster Medien
Herausgeber: Ludvik Mann
Bautzener Straße 3, 10829 Berlin
Tel: +49 (0) 1525-3554106
info@hautgefluester-buch.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.1 2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Rücksendung ist zu richten an:

Ludvik Mann
Bautzener Straße 3, D-10829 Berlin

Deutschland

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3.1.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

3.2 WIDERRUFSBELEHRUNG BEI DER BESTELLUNG VON E-BOOKS
3.2.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hautgeflüster Medien
Herausgeber: Ludvik Mann
Bautzener Straße 3, 10829 Berlin
Tel: +49 (0) 1525-3554106
info@hautgefluester-buch.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.2.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. LIEFERBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER UND UNTERNEHMER (AUSGENOMMEN BUCHHANDEL)
4.1 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Wunsch und Kosten des Bestellers zu den unter Punkt 7 genannten Preisen an die von Ihnen angegebene Bestelladresse. Bei Kauf eines eBooks oder eines anderen, zum Download angebotenen Produkts erfolgt die Lieferung durch Zusendung einer URL zum Download an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Der Kunde ist für die Kosten seines Internetzugangs, dessen Nutzung sowie der sonstigen notwendigen technischen Ausstattung selbst verantwortlich. Angaben über die Lieferfrist oder den Zeitpunkt der Verfügbarkeit zum Download sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise ein Liefertermin oder ein Verfügbarkeitstermin verbindlich zugesagt worden sind.

4.2 Kunden aus Deutschland, Österreich, Schweiz werden erst nach Zahlung per Kreditkarte, PayPal, im Lastschriftverfahren oder nach Vorauskasse beliefert. Im Übrigen ergeben sich die Zahlungsbedingungen aus dem von Ihnen gewählten Angebot und können dort eingesehen werden.

4.3 Kunden außerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz werden generell bei jeder Bestellung erst nach Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse beliefert. Wir liefern weltweit.

4.4 Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung an Verbraucher unter Berechnung einer Versandkostenpauschale von Euro 5,95, sofern in dem Bestellangebot nicht ausdrücklich eine portofreie Lieferung oder Versandkosten in anderer Höhe genannt sind.

4.5 Lieferungen ins Ausland werden mit den tatsächlich entstehenden Versandkosten berechnet. Die Ermittlung der dabei anfallenden Versandkosten ergibt sich aus dem von Ihnen gewählten Bestellangebot und kann dort eingesehen werden. Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine Verzollung der Waren, es sei denn, Ludvik Mann hat sich mit dem Kunden anderweitig schriftlich geeinigt.
4.6 Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald Ludvik Mann oder der von ihr beauftragte Distributor, Verleger oder Drucker die Sache an den Kunden ausgeliefert hat.

4.7 Die Lieferung erfolgt ab Verlag rot & licht, Berlin, dem jeweiligen Lager- oder Verlagsort, oder vom Druckort auf Kosten des Bestellers. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung des Kunden durch Hautgeflüster Medien bzw. einer von Hautgeflüster Medien mit der Bestellbearbeitung beauftragten Organisation zustande.

4.8 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Liefermöglichkeit, Änderungen der Ladenpreise sowie Abweichungen in der Ausstattung bleiben vorbehalten. Falls Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sind, bleiben Schadensersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.

4.9 Registrierung
Zur Nutzung des Webshops von Hautgeflüster Medien ist eine Registrierung bestimmter Daten erforderlich. Sie erklären sich dabei bereit, gegenüber Hautgeflüster Medien wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu Ihrer Person nach Maßgabe des Registrierungs-/Anmeldeformulars zu machen und diese Daten, soweit nötig, zu aktualisieren.
Wenn Sie sich mit Namen und E-Mailadresse bei Hautgeflüster Medien registrieren, kann Hautgeflüster Medien die E-Mailadresse dazu nutzen, Ihnen gelegentlich Werbung zu ähnlichen Waren und Dienstleistungen, die Hautgeflüster Medien anbietet, zukommen zu lassen.

5. LIEFERBEDINGUNGEN FÜR DEN BUCHHANDEL

5.1 Jede Lieferung erfolgt aufgrund der buchhändlerischen Verkehrsordnung in der jeweils letztgültigen Fassung. Die Rechtsverbindlichkeit wird durch den Besteller durch Aufgabe einer Bestellung anerkannt.

5.2 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Wunsch und Kosten des Bestellers zu den unter Punkt 7 genannten Preisen.

5.3 Kunden außerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz werden generell bei jeder Bestellung erst nach Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse beliefert. Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine Verzollung der Waren, es sei denn, Hautgeflüster Medien hat sich mit dem Kunden anderweitig schriftlich geeinigt.

5.4 Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann oder der von ihr beauftragte Distributor, Verleger oder Drucker die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Dies gilt auch wenn Untergang und Verschlechterung auf Zufall oder höherer Gewalt beruhen. Ersatz für verloren gegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht geleistet. Es gilt § 447 BGB.

5.5 Die Lieferung erfolgt ab Verlag rot & licht, Berlin, dem jeweiligen Lager- oder Verlagsort, oder vom Druckort auf Kosten des Bestellers. Der Buchhandel verpflichtet sich, die gebundenen Ladenpreise einzuhalten. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung des Kunden durch Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann bzw. einer von Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann mit der Bestellbearbeitung beauftragten Organisation zustande.

5.6 Liefermöglichkeit, Änderungen der Ladenpreise sowie Abweichungen in der Ausstattung bleiben vorbehalten. Falls Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sind, bleiben Schadensersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen.

6. RÜCKGABERECHT FÜR DEN BUCHHANDEL

6.1 Für Rücksendungen (Remissionen) ist vorher die Zustimmung Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann oder ihres Vertreters einzuholen. Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann behält sich bei ungenehmigten Remissionen die Zurückweisung vor. Rücksendungen müssen grundsätzlich frei Haus erfolgen. Von der Rückgabe generell ausgeschlossen sind Neuerscheinungen des laufenden und des vorhergehenden Halbjahres sowie Titel, die nicht mehr im gültigen Verlagsverzeichnis aufgeführt sind oder/und deren Ladenpreise vor mehr als 6 Wochen durch Anzeigen im Börsenblatt aufgehoben wurden. Ebenfalls von der Rücksendung ausgeschlossen sind Titel spätestens 6 (sechs) Wochen nach Erscheinen einer Neuauflage.

6.2 Vorab durch die Herausgeberin, den Verlag oder seinen Vertreter schriftlich genehmigte Remissionen, die unter Angabe der Bezugsdaten erfolgen, werden auf der Grundlage der ursprünglichen Bezugskonditionen voll gutgeschrieben. Genehmigte Remissionen ohne Angabe von Bezugsdaten werden ohne weitere Rücksprache auf der Basis von 45 % Rabatt gutgeschrieben. Beschädigt eingehende Exemplare werden ohne weitere Rücksprache auf der Basis von 75 % Rabatt gutgeschrieben. Videos und elektronische Produkte können nur originalverpackt (versiegelt) remittiert werden.

6.3 Rücksendungen (Remissionen) sind, wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, an die in oben Ziffer 3.1.1 genannte Rücksende-Adresse zu senden.

7. PREISE

7.1 Unsere Preise für Produkte, die Sachen sind, gelten ab Lager- bzw. Verlags- oder Druckort. Soweit nichts anderes vereinbart ist oder in unserem Bestellformular nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, trägt die Kosten für Versand und Verpackung der Ware der Besteller. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

7.2 Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Den Anteil der Mehrwertsteuer weisen wir auf jeder Rechnung aus, die Mehrwertsteuer beträgt für Printprodukte wie Bücher und Zeitschriften 7 %, für alle anderen Produkte, auch z.B. für elektronische Veröffentlichungen, CD-ROMs, Downloads, etc. 19 %. Die Preise für Bücher unterliegen in der Regel dem Preisbindungsgesetz. Es gilt daher der vom Verlag festgelegte gültige Ladenpreis, soweit dieser bei Vertragsabschluss bereits festgelegt ist. In allen anderen Fällen gilt der jeweils gültige Ladenpreis zum Zeitpunkt der Auslieferung. Preisänderungen aufgrund von Druckfehlern und Irrtum behalten wir uns vor.

8. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

8.1 Zahlungsansprüche werden mit Auslieferung der Ware fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung, gerät der Besteller automatisch in Verzug. Wir sind für diesen Fall berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank (EZB) zu verlangen. Sind Sie Unternehmer im Sinne von Ziffer 1.3 dieser AGB, werden Verzugszinsen i.H.v. 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB fällig. Abbuchungen im elektronischen Lastschriftverfahren oder bei Zahlung mit Kreditkarte / PayPal finden zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Rechnung statt.
8.2 Dem Besteller entstehen weitere Gebühren, wenn er der schriftlichen Aufforderung, offene Rechnungen zu begleichen, nicht in der gesetzten Frist nachkommt. Ab der zweiten Mahnung werden zusätzlich zum Rechnungsbetrag und den Verzugszinsen gestaffelte Mahngebühren erhoben. Diese betragen für die zweite Mahnung Euro 5,–, für die dritte Mahnung Euro 10,– und für die vierte Mahnung Euro 15,–.
8.3 Aufrechnungsrechte stehen dem Besteller nur zu, wenn er seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Besteller nur insoweit berechtigt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

10. EIGENTUMSVORBEHALT BEI SACHEN

Sämtliche Lieferungen von Sachen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB, mit folgenden Einzelfestlegungen:

10.1 Die gelieferten Verlagserzeugnisse (Vorbehaltsware) bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Unternehmern als Kunden behalten wir uns das Eigentum bis zur Erfüllung aller unserer Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor.
Soweit wir mit dem Besteller Bezahlung der Kaufpreisschuld aufgrund des Scheck-Wechsel -Verfahrens vereinbaren, erstreckt sich der Vorbehalt auch auf die Einlösung des von uns akzeptierten Wechsels durch den Besteller und erlischt nicht durch Gutschrift des erhaltenen Schecks bei uns.

10.2 Der unternehmerische Besteller ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr berechtigt. Im Gegenzug tritt er bereits jetzt alle Forderungen und zugehörigen Sicherungsrechte, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Abnehmer und Dritte erwachsen, in Höhe des Faktura-Endbetrages (einschließlich MwSt.) unserer Forderung an uns ab.

10.3 Soweit mit einem unternehmerischen Besteller ein Kontokorrentverhältnis besteht, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem bestehenden Kontokorrentverhältnis vor. Der Eigentumsvorbehalt bezieht sich auf den jeweils anerkannten Saldo. Der unternehmerische Besteller bleibt nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr berechtigt. Die uns hierbei von ihm im Voraus abgetretene Forderung bezieht sich auch auf den jeweils anerkannten Saldo aus dem Kontokorrentverhältnis.

10.4 Der unternehmerische Besteller ist ermächtigt, die uns abgetretenen Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware für uns einzuziehen, diese Ermächtigung kann aber jederzeit widerrufen werden.

10.5 Der Besteller ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder an Dritte zur Sicherung zu übereignen. Er ist verpflichtet, einer Pfändung der Vorbehaltsware oder einer anderen Beeinträchtigung unserer Rechte durch Dritte sofort zu widersprechen und uns hiervon unverzüglich zu unterrichten.

10.6 Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir unter den Voraussetzungen der §§ 323 f. BGB berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In der Rücknahme der Kaufsache durch uns liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Nach Rücknahme der Kaufsache sind wir zu deren Verwertung befugt. Der Verwertungserlös ist abzüglich angemessener Verwertungskosten auf die Verbindlichkeiten des Bestellers anzurechnen.

10.7 Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Bestellers insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt; die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

11. GEWÄHRLEISTUNG BEI WAREN

11.1 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 (zwei) Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. Ist der Besteller Unternehmer und Kaufmann, beträgt die Frist 1 (ein) Jahr. In dieser Zeit werden Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, kostenlos behoben. Der Anspruch ist zunächst auf Nacherfüllung beschränkt.
11.2 Erweist sich die Ware als mangelhaft, kann der Besteller als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
11.3 Schlägt eine Nachbesserung seitens Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann zweimal fehl, verweigert Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann beide Arten der Nacherfüllung oder erbringt Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann die Nacherfüllung nicht innerhalb der vom Besteller gesetzten angemessenen Frist, so hat der Besteller nach seiner Wahl das Recht zum Rücktritt oder zur Minderung des Kaufpreises ggf. alternativ einen Schadensersatz- oder Aufwendungsersatzanspruch.
11.4 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.
11.5 Bei Entdecken von Mängeln kann sich der Besteller an den Kundendienst wenden. Hierfür können die in Ziffer 3.1.1 angegebenen Kontaktdaten genutzt werden. Kaufleute haben die Ware unverzüglich zu untersuchen und offensichtliche Mängel Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen.

12. UNTERSUCHUNGS- UND RÜGEPFLICHT FÜR UNTERNEHMER

Der Inhalt einer Sendung gilt als mit der Rechnung übereinstimmend und frei von erkennbaren, durch die Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann zu vertretenden Mängeln, wenn der Besteller, sofern er Unternehmer ist, nicht unverzüglich nach Eingang der Sendung die Abweichung anzeigt und die Mängelrüge geltend macht. Bei Beanstandungen müssen Datum, Art der Sendung, Inhalt und Nummer der Sendung angegeben werden. Im Übrigen gilt § 377 HGB.

13. HAFTUNG
13.1 Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann haftet im Übrigen nur, soweit Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann, ihren Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertretern ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt. Dies gilt nicht, soweit Hauptleistungspflichten des Vertrags durch Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann, ihre Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertreter verletzt werden.
13.2 Im Falle leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung von Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann und/oder ihren Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern bei Vermögensschäden hinsichtlich mittelbarer Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbarer Schäden oder untypischer Schäden (insbesondere aus einer länger als zwei Wochen andauernde Nichtverfügbarkeit oder Einstellung eines Service) ausgeschlossen. Gegenüber Kaufleuten ist zudem bei leichter Fahrlässigkeit eine Haftung für entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
13.3 Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung von Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann – insbesondere eine Haftung nach Produkthaftungsgesetz sowie eine gesetzliche Garantiehaftung – bleibt von den vorstehenden Haftungseinschränkungen (Ziffer 13.1-13.3) unberührt. Ebenso gelten die vorstehenden Ziffern nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann.
13.4 Die Ziffern 13.1 bis 13.3 umfassen sämtliche vertraglichen und nicht vertraglichen Ansprüche, die aus dieser Vereinbarung bzw. der Nutzung der Produkte resultieren.

14. AUSSCHLUSSFRIST Unbeschadet etwaiger kürzerer gesetzlicher Fristen sind jegliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Online-Diensten gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, innerhalb eines (1) Jahres ab ihrem Entstehen gerichtlich geltend zu machen. Ansonsten gelten solche Ansprüche als auf Dauer ausgeschlossen.

15. INFORMATIONSPFLICHT NACH VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNGSGESETZ

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit. Die Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

16.1 Der zwischen Ihnen und Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann abgeschlossene Vertrag unterliegt dem deutschen Recht, die Bestimmungen des internationalen Kaufrechts gelten nicht. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin, soweit Sie Kaufmann im Sinne des HGB sind oder bei Klageerhebung keinen festen Wohnsitz in Deutschland haben.

16.2 Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen davon unberührt.

16.3 Diese Bedingungen stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Sie sind unter der URL http://www.hautgefluester-buch.de/agb abrufbar. Hautgeflüster Medien – Herausgeber: Ludvik Mann speichert die Vertragsdaten, die der Kunde im Konto-Bereich jederzeit abrufen kann und die jeweils geltende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hautgefluester Medien
Herausgeber: Ludvik Mann
Bautzener Straße 3
10829 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (0) 1525 3554106
info@hautgefluester-buch.de
http://www.hautgefluester-buch.de
UST-Id.: DE271451013
(Stand der Vertragsbedingungen: 04. Januar 2022)